Ngay cả ở các nước phát triển, có tới 20 phần trăm người lớn có thể không đủ trình độ đọc viết để dễ dàng hoàn thành đơn xin việc. Là thành viên OA, chúng ta có thể nhạy cảm hơn và hữu ích hơn với những người không biết đọc trong số chúng ta. Sau đây là một số điều mà tất cả chúng ta có thể làm:
- Hãy nhạy cảm với khả năng người khác không thể đọc. Những người lớn không biết đọc vẫn đi lại giữa chúng ta, và trừ khi chúng ta được đào tạo chuyên nghiệp về xóa mù chữ cho người lớn, chúng ta thường không để ý đến các dấu hiệu để nhận ra vấn đề.
- Nếu ai đó trong cuộc họp không muốn đọc to, đừng làm to chuyện (hoặc thậm chí là làm nhỏ) về việc đó. Chỉ cần gọi người khác đọc.
- Nếu người được bạn bảo trợ ngại viết, hãy làm cho nó dễ hơn. Nhiều người không biết đọc cảm thấy thoải mái hơn nhiều với âm thanh hơn là hình ảnh, và bạn có thể giúp người được bạn bảo trợ sử dụng giọng nói của họ thay vì bút chì và giấy. Ví dụ, bạn có thể đọc to một câu hỏi trong vở bài tập và yêu cầu người được bạn bảo trợ trả lời cho bạn. Bạn thậm chí có thể chép lại câu trả lời và cho người được bạn bảo trợ xem.
- Đừng vội vã hỏi ai đó rằng họ có thể đọc được không. Nếu thông tin được cung cấp, hãy chấp nhận mà không phán xét và trấn an người đó rằng họ vẫn có thể phục hồi.
Trong tương lai, chúng ta sẽ có nhiều hơn văn học OA có sẵn dưới dạng sách nói. Trong thời gian chờ đợi, tất cả chúng ta có thể làm những việc để giúp đỡ nhau tìm cách cai nghiện và phục hồi.
